Doy el pistoletazo de salida de mi blog, como no podía ser de otra manera, hablando de la jornada laboral de 4 días que «disfruto», en la agencia de marketing donde trabajo: acceseo, desde hace ya unos cuantos meses. Os voy a contar mi experiencia y cómo hemos hecho que esto fuese una realidad.
No os voy a negar que ha sido un auténtico reto y más con el modelo de negocio que somos. Porque NO, no es más fácil si el negocio es digital. SÍ lo es para teletrabajar pero NO para reducir las horas de trabajo sacando la misma rentabilidad. Se han tenido que hacer muchas pruebas y muchos esfuerzos.
De hecho llevamos AÑOS trabajando en la mejora de la productividad cambiando de unas herramientas a otras. Y de hecho, antes de usar alguna, fui una de las encargadas de probar varias y dar mi opinión sobre ellas así que tengo bastante experiencia para hablar de alguna de ellas que de hecho uso incluso para mi día a día. Tiempo al tiempo.
Y llevamos meses probando la jornada de 4 días para comprobar dónde debíamos mejorar primero y si los clientes se sentían desatendidos en algún momento o incluso si se veían afectados sus resultados.
Te cuento los puntos que encuentro clave y mi opinión al respecto:
¿Por qué no es más fácil para un negocio digital y sí para una cadena de fabricación (por ejemplo)?
Si trabajas en un supermercado, en una fábrica, en una tienda…, ¿qué pasa cuando te vas de vacaciones? ¿Alguien te cubre? ¿Te sustituyen? ¿La empresa puede cerrar varios días y todo sigue igual a la vuelta? Un negocio digital nunca puede cerrar totalmente. Si nos vamos de vacaciones, nuestro trabajo debe salir igualmente y no es fácilmente delegable.
Cada uno de nosotros gestiona una serie de tareas y clientes de quienes debe preocuparse de que todo salga mes a mes: sus artículos mensuales, sus tareas técnicas, el resto de tareas, etc. Si te vas de vacaciones te toca ser previsor y maximizar la productividad para lograr los mejores resultados.
Yo por ejemplo como SEO: Google no cierra nunca y, encima, en plenas vacaciones suele poner en marcha actualizaciones de sus algoritmos que tambalean las páginas de resultados (SERPs) y no se puede evitar.
Entonces básicamente, no podemos hacer turnos de forma tan sencilla.
Y dirás, pero vosotros sí lográis ser más eficientes si no necesitáis que otra persona os sustituya en el momento que no estáis. Es verdad. Pero también está demostrado que un equipo frustrado e infeliz va bajando su productividad y necesita más tiempo para lograr los mismos resultados.
Si tener un día más libre a la semana hace que tus empleados produzcan más por ser más felices y el día que no están, simplemente sigue otra persona produciendo, ¿no crees que es maximizarás la productividad?
En acceseo hemos notado que llegamos cada semana más descansados y motivados y eso al final se nota en los resultados.
¿Cómo se maximiza la productividad? Minimizando aquello que no es tan importante.
Obviamente para maximizar la productividad en beneficio de nuestros clientes hay ciertas cosas que van a perder relevancia y hemos tenido que localizar todas las tareas que podían hacerse mejor y en menos tiempo.
De esto quiero hablar en un post más tranquilamente pero, para que te hagas una idea, nuestro día se divide por bloques y, las primeras horas del día son para todos igual: el Focus.
El momento en el que vamos a centrarnos en TRABAJAR, sin mirar el correo ni el chat (a no ser que se queme algo…) y vamos a sacar las tareas que hayamos planificado sin que nada nos cambie el plan.
De hecho, no vemos el correo hasta una hora concreta y así conseguimos que el email no sea quien «mande» de nuestro día. Obviamente hay canales específicos para urgencias como el propio teléfono y un email específico que sí miramos.
Así que, si trabajas con el correo abierto todo el día, meeec ERROR. Ese no es el camino para maximizar tu productividad.
¿Cuál sí es el camino? ¿Qué puedes empezar a hacer para maximizar tus resultados?
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